TAGASTUSREEGLID

Üldised tingimused

Toodete tagastamiseks võtke meiega ühendust meiliaadressil customerservice@karmen-pedaru.com. Lisage oma tellimuse number ja tagastuse põhjus, oleme teie tagasiside eest väga tänulikud.

Kõik tagastused peavad jõudma meieni 14 kalendripäeva jooksul tellimuse kättesaamise kuupäevast. Saadame teie meiliaadressile tagastuskviitungi. Kui valite teise transporditeenuse osutaja, peate transpordikulu ise maksma.

Kõik tagastatavad tooted peavad olema kasutamata ja kokku volditud ning kõik sildid peavad olema küljes, nii nagu need tellimuses olid, koos suletud algse müügipakendiga, muu hulgas ka siidipaber müügipakendi sees ning selle ümber. Enne saatmist kontrollige kahjustuste vältimiseks, kas saatmispakend on kindlalt kinni, ja veenduge, et pakile oleks kinnitatud õiged dokumendid.

Kui meile tagastatud tooted on kasutatud, kantud, kahjustatud, pestud või te pole tagastanud toote pakendit, on meil õigus arvestada maha toodete ja/või pakendi taastamiseks vajalik rahasumma.

Tagastame tagastatud toodete eest raha 30 kalendripäeva jooksul pärast toodete kättesaamist, välja arvatud juhul, kui olete soovinud tooteid ümber vahetada. Raha tagastatakse samale kontole, millelt makse tehti. Pange tähele, et algse saatekulu summat ei tagastata.

Kahjuks ei saa me võtta endale vastutust kohalike tollivormistuse tasude, impordimaksude ja -lõivude eest riigis, kuhu tooted saadetakse.

Vahetamine

Toote vahetamiseks teises suuruses toote vastu palun tagastage toode ja esitage uus tellimus.

Võtame tagastuse vastu ainult juhul, kui tagastatud tooted on kasutamata ja kokku volditud ning kõik sildid küljes, nii nagu need tellimuses olid, koos suletud algse müügipakendiga, muu hulgas ka siidipaber müügipakendi sees ning selle ümber.

Enne saatmist kontrollige kahjustuste vältimiseks, kas transpordipakend on kindlalt kinni, ja veenduge, et pakile oleks kinnitatud õiged dokumendid.

Kui meile tagastatud tooted, mida soovite vahetada, on kasutatud, kantud, kahjustatud, pestud või te pole tagastanud toote pakendit, on meil õigus arvestada maha toodete ja/või pakendi taastamiseks vajalik rahasumma.